Escape Room Benidorm

PREGUNTAS FRECUENTES

En las FAQs intentamos dar respuesta a las preguntas más habituales. Si tienes más dudas, escríbenos a info@escapebenidorm.com y te contestaremos lo antes posible.

Es una actividad en la que tu equipo y tú os encontraréis en un escenario en el que debéis cumplir uno o varios objetivos en un tiempo limitado (normalmente 60 minutos). Objetivos típicos pueden ser escapar de la habitación o recinto u obtener una serie de datos. Para superar el juego con éxito deberéis usar todo vuestro ingenio, dotes de observación y deducción y saber trabajar en equipo.
El juego de Zombies dura 60 minutos y el de Guerra Fría 75 minutos. Además nos tomaremos unos minutos antes de empezar para explicaros las reglas, resolver dudas y poneros en el contexto de la historia. Y después comentaremos la jugada 🙂Se ruega puntualidad ya que se precisa un tiempo para poder preparar la actividad para el siguiente equipo participante.
Es imprescindible ser puntual. Podéis llegar unos minutos antes del inicio, pero nunca llegar con más de 15 minutos de retraso.Si el retraso es de más de 15 minutos se cancelará la actividad sin posibilidad de reembolso.Precisamos de un tiempo para poder preparar la actividad para el siguiente equipo participante y un retraso de más de 15 minutos nos impediría atender al grupo siguiente correctamente.
Queremos que disfrutéis al máximo del juego, pero hay algunos casos en los que el personal de Lockdown Escape Room podrá decidir cancelar el juego antes de su inicio o durante la sesión.Si es obvio que algún miembro del equipo está bajo la influencia del alcohol o las drogas no se le permitirá la entrada a las habitaciones, perdiendo la reserva.En caso de destrozo de la sala o mal comportamiento el juego podrá verse interrumpido.
Por supuesto. Lockdown Escape Room es un juego en equipo, así que el resto de participantes pueden acudir a la cita e incluso invitar a otra persona que la sustituya.
Dependiendo de la situación: si esa persona quiere renunciar al juego debe salir de la habitación para que el resto del equipo pueda continuar la partida; si la persona que sale se encuentra indispuesta ha de ser acompañada por otra persona del equipo que pueda ocuparse de ella, el resto de sus compañeros podrán continuar jugando. En caso de accidente o indisposiciones graves el personal de Lockdown Escape Room que controla el juego podrá decidir pararlo por completo.
¡Claro que sí! Eso sí, en el juego de Zombies!, al comenzar por separado, empezaréis cada uno sólo. En este juego recomendamos un mínimo de 4 personas, aunque muchas parejas han aceptado el reto. En Guerra Fría estáis juntos en todo momento.
Podési participar en dos turnmos o jugando a más de un juego.
No es necesario, es más, está prohibida. Tendréis que buscar, pensar, conectar información y compartirla. La comunicación y el razonamiento son la mejor arma. Todo lo que necesitáis está dentro de la habitación y está terminantemente prohibido usar elementos personales o externos al juego (móviles, herramientas, etc).
En el juego de Zombies puede haber algunos sustos, aunque en ningún momento es peligroso, y quizás no sea el más adecuado. El personal de Lockdown Escape Room estará siempre controlando la evolución del juego para guiaros si tenéis alguna dificultad o duda. Si lo necesitáis, podréis salir de la habitación en cualquier momento. En caso de epilepsia fotosensible, os pedimos que nos aviséis de esta condición.
Es un juego pensado para adultos de cualquier edad, sin embargo, pueden participar menores siempre que vayan acompañados por al menos un adulto, que formará parte del equipo. Para el juego de Zombies! recomendamos que todos los jugadores sean mayores de 15 años. En este juego os dividís en dos equipos, por lo que los grupos de menores de 15 años deberán consultarnos antes de reservar.
Zombies 2 jugadores - €45 3 jugadores - €50 4 jugadores - €56 5 jugadores - €60 6 jugadores - €66Cold War 2 jugadores - €50 3 jugadores - €54 4 jugadores - €60 5 jugadores - €70 6 jugadores - €68Todos los precios incluyen IVA

RESERVAS, PAGOS Y CAMBIOS

1. En el apartado Reservas o en la página de cada juego el calendario muestra los días que se pueden seleccionar en verde. Al pasar por encima de una fecha te muestra los turnos posibles. 2. Si te decides, pulsa la fecha y debajo aparecerán las horas libres. Selecciona la que esté disponible que más te apetezca. 3. Rellena tus datos y preguntas que aparecen en la pantalla . 4. Selecciona si quieres pagar mediante PayPal o Tarjeta de Crédito/Débito 5. Por último pulsa en Reserva Ya¡O pásate por el local! (Calle Ibiza 6, Benidorm)
Lockdown Escape Room acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón…) y con PayPal. Utilizamos sistemas de pago seguros para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL). Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.Todos los datos de la tarjeta de crédito del usuario sólo se procesan en un TPV Virtual Seguro, por lo que Lockdown no tiene acceso a los mismos ni se almacenan en su base de datos.En el caso de que el TPV Virtual informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
Lockdown envía un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con Lockdown enviando un mail a info@escapebenidorm.com.El correo electrónico de confirmación que envía Lockdown tiene carácter de Bono. El personal de Lockdown pueden pedir impreso el Bono para disfrutar del juego en el momento de entrar. Este bono no tiene carácter nominativo, por lo que cualquier persona del grupo podrá presentarlo y acceder al juego.
Sí, cuando se trata de un Last Minute (reserva efectuada 2 horas antes de empezar). Para confirmar la reserva has de llamar al teléfono +34865674189 como mínimo con 2 horas de antelación sobre el horario seleccionado. Si ocurre cualquier problema/error con la Web por causas ajenas y que no permita el pago con otro de los sistemas permitidos se podrá realizar el pago al contado el día del juego antes del comienzo del mismo. Pero el precio deberá ser exacto, ya que aquí de normal, no aceptamos pago en efectivo y no podemos asegurar que haya cambio.
Puedes obtener tu factura poniéndote en contacto con nosotros mediante el correo electrónico info@escapebenidorm.com indicando tu número de reserva, día y hora, junto a los datos necesarios para la factura (Nombre, CIF, Domicilio, etc). Os la mandaremos por correo en formato PDF.
1. Con 3 días de antelación (antes de la fecha y hora de inicio del juego): te devolvemos el dinero. 2. Con 2 días de antelación (antes de la fecha y hora de inicio del juego): lo sentimos pero no podemos devolverte el dinero. Aunque te ofrecemos la oportunidad de escoger otro día y hora, siempre y cuando nos avises de la anulación de la sesión por e-mail a info@escapebenidorm.com 3. Con 24h de antelación (antes de la fecha y hora de inicio del juego): lamentablemente no podemos devolverte el importe ni ofrecerte otra sesión.**Si debido a causas ajenas a Lockdown (cortes de luz, fallos del servidor, etc.) no se pueden ofrecer los servicios, Lockdown se pondrá en contacto con los afectados y se estudiarán alternativas para cambiar reservas, anularlas o efectuar las devoluciones pertinentes.
Ponte en contacto con nosotros mediante el correo electrónico info@escapebenidorm.com e indica tu día y hora de reserva, junto a tu nombre, código de reserva identificativo y una cuenta corriente para abonarte el importe. También puedes hacerlo llamando al +34865674189 (horario de 12.00h a 22.00h) y nosotros mismos realizaremos la cancelación.
Los posibles fallos en la Web suelen ser debido a problemas en el servidor, espera unos instantes y vuelve a intentarlo más tarde. Puedes también revisar si tu ordenador funciona correctamente y si estas utilizando el navegador adecuado y actualizado a la última versión. Ten en cuenta que Lockdown puede interrumpir temporalmente el acceso a esta Web, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando ello sea necesario por motivos técnicos, de seguridad, de control o mantenimiento. Si no puedes acceder ponte en contacto con nosotros y realizaremos la reserva por ti en el día y hora que nos indiques.